1. Quem somos
O TranscrevaX é uma plataforma de transcrição e processamento de áudio e vídeo voltada para empresas. Esta política se aplica ao site transcrevax.com.br e às solicitações enviadas pelos nossos canais de contato. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@transcrevax.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail profissional, empresa, interesse principal e mensagem, quando você preenche o formulário de solicitação de acesso.
- Dados de uso: informações técnicas de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, quando necessárias para segurança e funcionamento.
- Conteúdo processado: arquivos de áudio e vídeo, transcrições e resultados gerados, quando você utiliza a plataforma com uma conta.
3. Como usamos os dados
- Responder solicitações de acesso e entrar em contato sobre o produto.
- Operar, manter e melhorar a plataforma e seus recursos.
- Proteger a segurança das contas, dos arquivos e da infraestrutura.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos os dados enviados pelo formulário para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar no consentimento do titular (envio do formulário), na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura e de processamento contratados para operar a plataforma, sempre limitados às finalidades descritas nesta política. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.
6. Retenção
Os dados enviados pelo formulário são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e manter o histórico do contato comercial. Na plataforma, os prazos de retenção de arquivos e transcrições seguem a configuração de cada tarefa e as condições aplicáveis à conta. Quando não houver mais necessidade legítima de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo autenticação de contas, controle de acesso aos arquivos e upload por URLs temporárias assinadas. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, atuaremos conforme a legislação aplicável.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@transcrevax.com.br.
9. Cookies e medição
O site institucional não utiliza cookies de publicidade. Ferramentas de medição de audiência podem ser configuradas para entender o uso das páginas; quando presentes, os eventos registrados não incluem o conteúdo do formulário.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@transcrevax.com.br. Consulte também os Termos de Uso.